Encuesta Satisfacción de Paciente en Consultas Externas

En que consulta ha sido atendido: (*)
—Por favor, elige una opción—DigestivoReumatologíaTraumatologíaUrologíaCirugíaDermatologíaGinecologíaNeumologíaAlergíaOftalmologíaOtorrinoCardiologíaMedicina InternaEndocrinoAnestesiaNeurologíaUCAPIHematologíaConsulta Monográfica de Diabetes (Sensores)

1. Durante su estancia en la consulta, ¿fue tratado con un trato cortés y amable de los enfermeros/TCAES?

                                                          

2. Durante su estancia en la consulta, ¿considero usted que le escucharon con atención los enfermeros/TCAES?

                                                          

3. Durante su estancia en la consulta, ¿fue tratado con un trato cortés y amable del médico?

                                                          

4. Durante su estancia en la consulta, ¿considera usted que el médico escuchó con atención sus demandas?

                                                          

5. ¿Las explicaciones que ha recibido del médico sobre su patología fueron comprensibles y claras?

                                                          

6. Una vez finalizada la consulta, ¿recibió por parte del médico toda la información de su patología por escrito y resolvió sus dudas antes de marcharse de la consulta?

                                                          

7. ¿Fue informado sobre signos de alarma que vigilar sobre su patología, en caso de tenerlos, antes de finalizar la consulta? Si no los tuviera, no responda la pregunta.

                                                          

8. ¿Considera que la zona de consultas externas está limpia y las instalaciones están en buenas condiciones?

                                                          

9. ¿Considera una zona confortable y cómoda la zona de consultas externas?

                                                          

10. ¿Considera que están bien señalizadas las consultas y que sabría llegar a su destino sin pedir ayuda a ningún trabajador del hospital?

                                                          

11. ¿Considera legible y clara la cartelería adjunta en las puertas de las consultas?

                                                          

12. ¿Considera adecuado el tiempo de espera para ser visto por primera vez en consulta por el especialista?

                                                          

13. ¿Considera adecuado el tiempo de espera desde que pidió la cita con el especialista en consulta hasta que la recibió?

                                                          

14. ¿Considera adecuado el tiempo de espera para entrar a la consulta?

                                                          

15. ¿Considera adecuada la duración de la consulta en relación a su dolencia?

                                                          

16. ¿Considera que tuvo la intimidad adecuada durante su estancia en la consulta?

                                                          

17. Tras finalizar la consulta, ¿le fue fácil tramitar una nueva cita de revisión en caso de necesitarla?

                                                          

18. Del 1 al 10, como clasificaría su estancia global en consultas externas. Donde el 1 es una pésima estancia y el 10 una estancia fantástica.

19. Del 1 al 10, como clasificaría el trato personal recibido por parte de enfermería/TCAE. Donde el 1 seria un pésimo trato y el 10 un trato excelente.

20. Del 1 al 10, como clasificaría el trato personal recibida por parte del médico especialista. Donde el 1 seria un pésimo trato y el 10 un trato excelente.

21. Satisfacción global. Donde el 1 es pésima satisfacción y el 10 una satisfacción fantástica.